Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services.

Données fournies par l'utilisateur :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données liées aux cartes QR

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Logs de connexion
• Données de session utilisateur

Important :

• Aucune donnée bancaire n'est collectée.
• Les transactions financières sont entièrement gérées par nos prestataires de paiement sécurisés.

2. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, conformément aux bases légales du RGPD :

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir, gérer et sécuriser nos services
• Gérer votre compte et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des notifications ou communications de service
• Proposer des offres adaptées à vos besoins (avec votre consentement)
• Améliorer en continu notre plateforme et nos fonctionnalités

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : tant que vous utilisez nos services
• Données inactives : 3 ans après la dernière activité
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Demandes d'opposition ou de suppression : archivage sécurisé pendant 5 ans (obligation légale de preuve)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants uniquement pour les besoins du service :

• Hébergeur web sécurisé (données serveur)
• Prestataires de paiement (Stripe, etc.)
• Prestataires techniques pour la maintenance (en cas de besoin uniquement)

Tous nos sous-traitants respectent des engagements stricts en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Aucune revente de vos données n'est effectuée.

6. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Hébergement sécurisé en France
• Connexions chiffrées SSL/TLS
• Sauvegardes automatiques et redondées
• Accès restreint aux seules personnes habilitées
• Surveillance active et audits réguliers

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à notifier l'incident à la CNIL et aux personnes concernées dans les 72 heures.

7. Gestion des cookies et sessions

• Nous utilisons uniquement des cookies essentiels liés aux sessions utilisateur pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Aucun cookie publicitaire, aucun tracking externe n'est installé sans votre consentement.

8. Transfert hors Union Européenne

Aucun transfert de vos données personnelles hors de l'Union Européenne n'est effectué.

Si cela devait évoluer, nous nous engageons à vous en informer et à prendre toutes les mesures de protection nécessaires (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

9. Protection des mineurs

• Notre service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).
• Nous ne collectons pas intentionnellement de données relatives aux mineurs.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit de limitation du traitement
• Droit de portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès ("directives post-mortem")

Exercer vos droits :

• Depuis votre espace personnel
• Ou en contactant notre DPO : rgpd@Linkeez.fr

Réponse sous 48 heures maximum.

11. Modifications de la politique de confidentialité

• Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
• En cas de changement important, nous vous en informerons par email et/ou via une notification sur le site.

Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

12. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits :

• Délégué à la Protection des Données (DPO) : rgpd@Linkeez.fr
• Délai de réponse : sous 48 heures maximum